Поддержка и удаление аккаунта
Astravija · MB greita Parama
Напишите на [email protected] для получения помощи.
Дневник на этом устройстве
Бесплатный дневник работает без аккаунта и данных рождения. Чтобы удалить одну запись, откройте Дневник и нажмите её кнопку удаления. Чтобы удалить все записи, откройте Профиль → Очистить дневник и подтвердите. Перед сменой устройства можно поделиться текстовой копией из Профиля. Записи хранятся локально; поддержка не может восстановить или удалить их удалённо.
Удаление в приложении
Откройте Профиль → Настройки → Удалить аккаунт и подтвердите. Будут удалены данные рождения, карта, личные прогнозы, переписка и жалобы на контент этого аккаунта.
Запрос на удаление без приложения
Напишите нам с темой «Astravija: удаление аккаунта». Укажите почту для входа или идентификатор аккаунта, если он есть. Для анонимного аккаунта мы поможем подтвердить, что он принадлежит вам. Не отправляйте пароли или данные карты. Мы ответим в течение 30 дней.
Подписки
Удаление аккаунта не отменяет подписку в магазине. Отмените её через Apple или Google Play. Платёжные записи магазина по-прежнему подпадают под его правила хранения.